Le burn-out
ou syndrome
d'épuisement professionnel
1/Le burn-out, késako ?
Découvert dans les années 70, le burn-out (du verbe anglais to burn out : se consumer) prend ses racines dans diverses études impliquant des professionnels de santé ou de services sociaux. Aujourd’hui, il est également observé dans des professions où les contacts externes sont moins importants.
Globalement, le burn-out résulte d’une exposition prolongée à un stress chronique avec un ensemble de facteurs qui provoque un déséquilibre entre les ressources dont dispose l’individu et les exigences du travail.
2/Le burn-out, comment le repérer ?
Les premiers signes du burn-out sont dits « faibles » :
- troubles cognitifs (attention, mémoire, …),
- fatigabilité,
- présentéisme
- déni de la surcharge de travail.
Ensuite, les signaux deviennent de plus en plus visibles :
- fatigue sans récupération,
- troubles du sommeil,
- irritabilité,
- forte émotivité,
- dévalorisation de soi-même,
- troubles du comportement alimentaire,
- addictions, …
3 composantes principales du burn-out :
- l’épuisement émotionnel (grande fatigue, perte d’énergie),
- un état de désinvestissement de la relation à l’autre avec une attitude cynique et détachée envers les clients, patients et/ou collègues,
- le sentiment d’inefficacité.
3/Le burn-out, que faire ?
Une fois le diagnostic de burn-out évoqué, l’arrêt du processus d’épuisement se concrétise le plus souvent par un arrêt de travail plus ou moins long, prescrit par le médecin traitant. Cette interruption pourra être mise à profit pour :
- se reposer, récupérer de l’épuisement,
- prendre du recul sur l’organisation du travail vécue,
- réorienter ses valeurs et ses objectifs,
- réfléchir au retour à l’emploi
Il n’existe ni traitement unique, ni spécifique pour le burn-out : tout dépend de la personne, de ses attentes et du/de la professionnel(le) rencontré(e).
Pour exemple, l’intervention d’un psychologue du travail se déroule en 3 grandes étapes (très souvent sur plusieurs mois) :
- La 1ère étape (phase de crise) coïncide avec l’arrêt du travail et s’appuie sur les conditions suivantes : comprendre, accepter, identifier les divers sentiments et pouvoir les gérer.
- La 2ème étape (problèmes et solutions) cherche à vous stimuler afin de faire concorder vos ressources avec les exigences du poste de travail.
- La 3ème étape (application des solutions) permet de mettre en place des actions pour réduire les sources de stress identifiées et trouver une stratégie efficace pour réagir aux conditions responsables du burn-out.
4/Le burn-out et la suite... ?
Pour le retour au travail, plusieurs points doivent rester sous vigilance :
- éviter tout risque de rechute
- ne pas retrouver le même cadre de travail qu’avant le burn-out
- être accompagné(e) d’un(e) professionnel(le) en contact avec le milieu professionnel
- éviter la stigmatisation (hiérarchie, collègues)
- poser des limites concernant le temps passé au travail (garantir un temps suffisant de récupération)
- intégrer et responsabiliser l’organisation quant à la réussite de ce retour
5/Le burn-out et VOUS ?
Vous souhaitez auto-évaluer votre épuisement professionnel ?
Vous pouvez télécharger le test de propagation élaboré par Mme Marie PEZE, docteur en psychologie, psychanalyste, du réseau « Souffrance et travail ». Cette échelle permet de mesurer des changements parfois subtils intervenant aussi bien dans votre vie professionnelle que dans votre vie personnelle et pouvant conduire à un épuisement professionnel.
https://www.souffrance-et-travail.com/wp-content/uploads/Test-de-propagation-du-burnout-2020.pdf
N’hésitez pas à consulter un professionnel (médecin traitant, psychologue du travail) afin d’échanger à partir de ce document préalablement rempli.
LE BURN-OUT ou syndrome d’épuisement professionnel